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Spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna avviene generalmente in 1–3 giorni lavorativi tramite corriere. I tempi possono variare in base alla destinazione e al periodo dell'anno.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 EUR.

Resi

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Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica dei prodotti resi, secondo i tempi del metodo di pagamento utilizzato.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

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Per ulteriori chiarimenti puoi scrivere a [email protected] oppure chiamare il +39 320 736 870.

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